{"id":121,"date":"2023-04-27T01:27:00","date_gmt":"2023-04-26T23:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/actus.cd-systems.fr\/?p=121"},"modified":"2025-04-06T01:29:07","modified_gmt":"2025-04-05T23:29:07","slug":"explorer-la-puissance-de-dolibarr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actus.cd-systems.fr\/index.php\/2023\/04\/27\/explorer-la-puissance-de-dolibarr\/","title":{"rendered":"Explorer la puissance de Dolibarr"},"content":{"rendered":"\n

Nous utilisons l’ERP \/ CRM Dolibarr depuis mi-2016 et nous d\u00e9couvrons r\u00e9guli\u00e8rement des fonctionnalit\u00e9s non utilis\u00e9es \/ sous utilis\u00e9es qui pourraient vous \u00eatre utiles et qui montrent \u00e0 quel point le spectre de Dolibarr est large. En voici quelques-unes.<\/p>\n\n\n\n

Gestionnaire de tickets \/ base de connaissances<\/strong>
Tout d’abord penchons nous sur le module de gestion des tickets \/ base de connaissance. A vrai dire nous ne l’avons pas encore tellement mis en place mais il n’est pas d\u00e9nu\u00e9 d’int\u00e9r\u00eat. En plus de d\u00e9clarer l’incident, la criticit\u00e9, la cat\u00e9gorie (assez classique), il est possible d’avoir un aper\u00e7u des FAQ li\u00e9es \u00e0 cette cat\u00e9gorie de ticket. Notre cr\u00e9do de tout rassembler dans le m\u00eame outil est ainsi possible. Plut\u00f4t que saisir les tickets sous Dolibarr et avoir une base documentaire sur un dossier partag\u00e9, un Sharepoint ou autre, il est possible de constituer la base documentaire directement sous Dolibarr. Certes l’\u00e9diteur de texte ne vaut pas l’ergonomie de Sharepoint, mais l’essentiel est l\u00e0 et avec l’avantage d’\u00eatre plus r\u00e9actif que Sharepoint Online. Et quel bonheur de proposer \u00e0 un salari\u00e9 peu exp\u00e9riment\u00e9 (ou un client via l’interface publique) d’avoir des suggestions d’articles li\u00e9s \u00e0 la cat\u00e9gorie choisie lors de la cr\u00e9ation d’un ticket, tout \u00e7a sans chercher. <\/p>\n\n\n\n

Signature \u00e9lectronique<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Les solutions sont nombreuses pour y parvenir. La signature \u00e9lectronique de base est d\u00e9sormais int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 Dolibarr. Relativement incompl\u00e8te, elle se contente de demander \u00e0 l’utilisateur de signer via son stylet \/doigt ou sa souris. Le \u00ab\u00a0dessin\u00a0\u00bb est appos\u00e9 au PDF. C’est op\u00e9rationnel mais perfectible. Le module optionnel MBI signature permet d’avoir une interface am\u00e9lior\u00e9e et n\u00e9cessite que le signataire indique nom \/ pr\u00e9nom \/ bon pour accord et un appose un \u00e9ventuel commentaire. Juridiquement \u00e7a n’a pas tellement plus de valeur mais le document pdf contient toutefois l’adresse ip du signataire, ce qui permet dans une certaine mesure d’authentifier l’emplacement du signataire. Ce m\u00eame module est d\u00e9sormais compatible YouSign. Cette association permet une v\u00e9ritable signature \u00e9lectronique au sens juridique du terme, mais cel\u00e0 g\u00e9n\u00e8re un co\u00fbt pour chaque signature (achat de cr\u00e9dits YouSign).<\/p>\n\n\n\n

Mailing<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Mailing<\/figure>\n\n\n\n

Qui a d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 SendInBlue sera d\u00e9\u00e7u par l’\u00e9diteur de Dolibarr pour les mailings. Mais au d\u00e9l\u00e0 de la partie graphique moins puissante, quelle simplicit\u00e9 de choisir les contacts \/ tiers en quelques clics en fonction de leur tag, date de cr\u00e9ation, code postal, et envoyer un mailing sans jamais quitter Dolibarr, sans avoir \u00e0 exporter, importer depuis un autre outil, etc… Une fois le mailing envoy\u00e9, le prospect passe de \u00ab\u00a0Jamais contact\u00e9\u00a0\u00bb \u00e0 \u00ab\u00a0Contact r\u00e9alis\u00e9\u00a0\u00bb. Et \u00e0 tout moment il sera possible de savoir quel mailing a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 au contact consult\u00e9. Il manque des statistiques sur les ouvertures de mails, clics sur le mail, etc… La fonctionnalit\u00e9 de d\u00e9sinscription est int\u00e9gr\u00e9e. Dolibarr, outil g\u00e9n\u00e9raliste ne peut pas rivaliser avec Send in Blue, outil sp\u00e9cialis\u00e9, mais rend bien des services. Et si vous voulez aller plus loin, il est possible d’acheter un module afin de lancer la recherche des contacts dans Dolibarr, et faire la conception depuis l’outil du sp\u00e9cialiste du mailing. Si vous r\u00e9alisez vos mailings int\u00e9gralement depuis Dolibarr, quelques fichiers de param\u00e9trage peuvent \u00eatre modifi\u00e9s afin notamment de pr\u00e9d\u00e9finir les couleurs propos\u00e9es selon la charte graphique de votre entreprise, ou la police de caract\u00e8res \/ taille.
MAJ Octobre 2024: Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un module pour interfacer Dolibarr avec MailJet<\/em><\/p>\n\n\n\n

Paiement en ligne<\/strong>
L’ouverture de Dolibarr se manifeste clairement lorsque nous \u00e9voquons les moyens de paiement. Compatible d’origine avec Paypal, Stripe et Paybox, d’autres modules optionnels existent si vous souhaitez interfacer votre ERP avec PayPlug, PayU, PayZen, Lyra et m\u00eame Stancer, le dernier n\u00e9 (filiale de Free). Ainsi vos factures pourront \u00eatre accompagn\u00e9es d’un lien de paiement par carte bancaire. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez utiliser le paiement par pr\u00e9l\u00e8vement, c’est \u00e9galement possible. Cr\u00e9ation automatique de l’autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement, puis cr\u00e9ation du fichier qui contient les ordres de pr\u00e9l\u00e8vement, \u00e0 communiquer \u00e0 votre banque.
MAJ Novembre 2024: Le module Stancer permet \u00e9galement la cr\u00e9ation de pr\u00e9l\u00e8vement SEPA, pour encore plus d’automatisation<\/em><\/p>\n\n\n\n

Planificateur de travaux<\/strong>
Ce module n’est pas un mod\u00e8le en ce qui concerne l’ergonomie et facilit\u00e9 d’utilisation mais utiliser les fonctions pr\u00e9param\u00e9tr\u00e9es permet d\u00e9j\u00e0 de rendre bien des services. Ainsi il est possible d’envoyer un mail automatique aux tiers afin de les relancer pour une facture impay\u00e9e depuis X jours. Il est \u00e9galement possible de g\u00e9n\u00e9rer automatiquement une facture de vente (si vous devez facturer un client tous les mois \/ trimestres \/an d’un m\u00eame service) ou acc\u00e9lerer la saisie de votre facture mensuelle de t\u00e9l\u00e9phone, de frais bancaires, etc… en la programmant comme facture r\u00e9currente. Il est \u00e9galement possible d’envoyer des rappels par mails pour les rendez-vous. Attention le planificateur de travaux a besoin la cr\u00e9ation d’une \u00ab\u00a0t\u00e2che CRON\u00a0\u00bb sur l’h\u00e9bergement, plus ou moins facile \u00e0 param\u00e9trer selon l’offre et\/ou l’h\u00e9bergeur.<\/p>\n\n\n\n

Gestion des approvisionnements<\/strong>
Si vous disposez de nombreuses r\u00e9f\u00e9rences, de nombreux fournisseurs, la gestion des approvisionnements peut vite devenir un casse t\u00eate. Dolibarr peut vous aider, \u00e0 calculer les quantit\u00e9s \u00e0 commander en fonction des stocks, commandes en cours, stock d\u00e9sir\u00e9 optimal. Si vos prix d’achats sont renseign\u00e9s, Dolibarr vous proposera de chosir pour chaque r\u00e9f\u00e9rence le fournisseur afin de g\u00e9n\u00e9rer le bon de commande.<\/p>\n\n\n\n

Compatibilit\u00e9 Microsoft 365<\/strong>
C’est une question que nous occupe depuis des ann\u00e9es. Les d\u00e9veloppeurs de Dolibarr sont les ap\u00f4tres du logiciel libre, et Microsoft ne trouve pas gr\u00e2ce \u00e0 leurs yeux. Toutefois on ne peut pas ignorer que le syst\u00e8me de messagerie Microsoft est leader incontestable en entreprise. Ne pas \u00eatre (pleinement) compatible avec les solutions Microsoft, et en particulier Exchange, est un frein \u00e0 l’adoption de Dolibarr. Mais \u00e7a y est, enfin. Plus besoin de param\u00e9trages fastidieux pour chaque utilisateur et avoir \u00e0 d\u00e9sactiver certains param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9: Nous commercialions d\u00e9sormais un module (con\u00e7u par un partenaire) rendant compatible Dolibarr avec Microsoft 365. Envoi des mails, synchronisation de l’agenda, et des contacts sont d\u00e9sormais possibles. Pour ne pas choisir entre ERP libre et solution leader de messagerie, ce module permet de faire parfaitement fonctionner les deux environnements ensemble.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Vues KanBan<\/strong>
Les vues KanBan font d\u00e9sormais leur apparition sur Dolibarr. En natif il s’agit juste d’une vue, sans actions possibles ce qui r\u00e9duit nettement l’int\u00e9r\u00eat. Mais certains modules optionnels permettent d’avoir des vues KanBan avec gestion du glisser \/ d\u00e9poser. Id\u00e9al notamment pour g\u00e9rer les prospects, les tickets. Ces modules apportent une vraie touche de modernit\u00e9 \u00e0 l’interface de Dolibarr et permettent un gain de temps non n\u00e9gligeable. Les filtres pourraient \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s mais d\u00e8s les premi\u00e8res minutes d’utilisation on est s\u00e9duit.<\/p>\n\n\n\n

Gestion RH<\/strong>
La gestion des demandes de cong\u00e9s a fait son apparition il y a quelques temps. Finies les demandes orales ou les formulaires papier. Dommage qu’il ne soit pas possible d’afficher un agenda d\u00e9di\u00e9 \u00ab\u00a0cong\u00e9s\u00a0\u00bb, qui serait plus lisible. Heureusement un d\u00e9veloppeur de modules y a pens\u00e9, et le commercialise pour quelques euros seulement. Dolibarr propose \u00e9galement la gestion des notes de frais. Pas de scan int\u00e9gr\u00e9 (ajout des facturettes manuel), ergonomie perfectible mais op\u00e9rationnel malgr\u00e9 tout.<\/p>\n\n\n\n

Rapports et statistiques<\/strong>
Les statistiques int\u00e9gr\u00e9es se sont am\u00e9lior\u00e9es avec la version 17 notamment avec l’ajout de filtres, mais notre module Dolibarr Statistiques permet d’avoir des graphiques plus divers et n\u00e9cessitant moins de clics. A ce jour nous avons cumul\u00e9 350 ventes de nos modules Dolibarr Statistiques (ancienne version) et Dolibarr Statistiques Premium (version actuelle) dans plus de 30 pays. Le module s’est enrichi au fil de nos nouvelles id\u00e9es et des demandes de nos clients. <\/p>\n\n\n\n

Couplage t\u00e9l\u00e9phonie \/ informatique<\/strong>
Sous r\u00e9serve de l’achat des bons modules, et selon votre syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie, il est possible de faire des miracles. Nous utilisons depuis quelques mois le module MBI Calls afin d’interfacer Dolibarr avec notre syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie OVH avec notamment Clic to Call, liste des appels entrants et sortants, historique des appels pour chaque tiers \/ contact. Un module OVH nous permet \u00e9galement d’envoyer des SMS m\u00eame si la non d\u00e9tection des num\u00e9ros nationaux \/ internationaux pose quelques probl\u00e8mes. Si vous n’\u00eates pas chez OVH, d’autres modules existent ou peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s afin de se connecter aux API de votre solution de t\u00e9l\u00e9phonie.<\/p>\n\n\n\n

Mode Point Of Sale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Vous avez un magasin \u00e0 g\u00e9rer? Dolibarr poss\u00e8de un mode caisse enregistreuse. Le module est int\u00e9gr\u00e9 en natif \u00e0 Dolibarr et permet d’effectuer les ventes \/ paiement depuis une interface tactile. Pas besoin de former les utilisateurs en magasin \u00e0 un syst\u00e8me complet de facturation, ils pourront r\u00e9aliser leur ventes avec une solution simplifi\u00e9e, visuelle. Si vous \u00eates restaurateur, vous pourrez glisser d\u00e9poser vos tables sur un plan, commencer une note et la compl\u00e9ter au fur et \u00e0 mesure de l’avanc\u00e9e du repas.<\/p>\n\n\n\n

Base SIRENE<\/strong>
Le module SIRENE permet de v\u00e9rifier ou r\u00e9cup\u00e9rer d’un clic les informations d’une entreprise depuis son nom, num\u00e9ro de SIRET\/SIREN. Tr\u00e8s pratique lors de la cr\u00e9ation d’un tiers. Ceci permettra aussi de r\u00e9cup\u00e9rer facilement toutes les informations utiles rapidement dans le cadre de la future facturation \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

Ouverture aux d\u00e9veloppeurs<\/strong>
Et si tout ce qui vient d’\u00eatre cit\u00e9 n’\u00e9tait pas suffisant, Dolibarr permet de d\u00e9velopper rapidement des nouvelles fonctionnalit\u00e9s. D\u00e9sormais tous les ERP\/CRM permettent d’utiliser des API pour s’ouvrir sur l’ext\u00e9rieur, Dolibarr permet de d\u00e9velopper des modules directement dans l’ERP pour y apporter des fonctionnalit\u00e9s, avec quasiment aucune limite. Ceci nous permet de disposer d’une seule interface de gestion, et faciliter la maintenance. Dolibarr dispose m\u00eame d’une interface de cr\u00e9ation simplifi\u00e9e de modules, permettant un gain de temps important, la cr\u00e9ation de la structure, des classes \u00e9tant automatis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Alors oui Dolibarr est puissant, son mod\u00e8le de logiciel gratuit \/ libre est sa force et \u00e0 la fois sa faiblesse. Son ergonomie est correcte, les fonctionnalit\u00e9s sont tr\u00e8s diverses m\u00eame si certaines peuvent \u00eatre plus soign\u00e9es \u00e0 la concurrence. La gestion de certaines fonctionnalit\u00e9s comme les relances d’impay\u00e9s est un peu spartiate, mais toutes les sommes \u00e9conomis\u00e9es sur les licences vous permettrons largement de vous faire accompagner pour ces probl\u00e9matiques de param\u00e9trage voire m\u00eame de faire d\u00e9velopper des fonctionnalit\u00e9s pour coller au plus pr\u00e8s de vos activit\u00e9s. Car oui Dolibarr est libre et vous permet d’avoir un ERP personnalis\u00e9 comme aucun autre. Il peut nous arriver d’\u00eatre s\u00e9duits par des produits tels que Axonaut, ou SellSy, et s’ils sont mieux sur certains aspects, Dolibarr n’a pas \u00e0 rougir pour un produit libre. Son interface assez classique le rend aussi tr\u00e8s r\u00e9actif. Dolibarr est complet, mais pour l’am\u00e9liorer des centaines de modules se trouvent sur le Dolistore, et si \u00e7a n’\u00e9tait pas suffisant, n’importe quel d\u00e9veloppeur PHP pourra cr\u00e9er des modules sur mesure.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nous utilisons l’ERP \/ CRM Dolibarr depuis mi-2016 et nous d\u00e9couvrons r\u00e9guli\u00e8rement des fonctionnalit\u00e9s non utilis\u00e9es \/ sous utilis\u00e9es qui pourraient vous \u00eatre utiles et qui montrent \u00e0 quel point le spectre de Dolibarr est large. En voici quelques-unes. Gestionnaire de tickets \/ base de connaissancesTout d’abord penchons nous sur le module de gestion des […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":122,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"on","ocean_gallery_id":[],"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-121","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dolibarr","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/actus.cd-systems.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/actus.cd-systems.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/actus.cd-systems.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actus.cd-systems.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actus.cd-systems.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=121"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/actus.cd-systems.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":124,"href":"https:\/\/actus.cd-systems.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121\/revisions\/124"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actus.cd-systems.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/122"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/actus.cd-systems.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=121"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/actus.cd-systems.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=121"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/actus.cd-systems.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=121"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}