Mieux ma\u00eetriser les outils \u00e0 disposition<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"Microsoft](\"https:\/\/www.cd-systems.fr\/images\/temp\/20200322\/microsoft_teams.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nTeams \u00e9tait quasiment inconnu de nos clients mais a rapidement \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9<\/p>\n\n\n\n
Il n’a pas toujours \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaire d’acheter de nouveaux services pour travailler \u00e0 distance. Nos nombreux clients sous Office 365 ont pu d\u00e9couvrir un composant jusqu’alors m\u00e9connu de la suite bureautique: Teams. Avec Teams le chat remplace les conversations informelles entre coll\u00e8gues au long de la journ\u00e9e, la conversation vid\u00e9o apporte le pr\u00e9sentiel pour \u00e9voquer plus s\u00e9rieusement un dossier, le partage d’\u00e9cran ou de document permet de travailler ensemble. Cette semaine, le mot Teams \u00e9tait sur toutes les l\u00e8vres. Microsoft annonce que le nombre d’utilisateur a plus que doubl\u00e9 en une semaine. Cette adoption soudaine a cr\u00e9\u00e9 quelques bugs et indisponibilit\u00e9s passag\u00e8res mais pour bon nombre de nos clients, Teams est pass\u00e9 de service inconnu \u00e0 adopt\u00e9. Et tous le reconnaissent, il l’utiliseront encore apr\u00e8s la crise. Les partages Sharepoint ou Onedrive ont permis aussi d’\u00e9viter d’aller d\u00e9poser un dossier dans le bureau d’\u00e0 c\u00f4t\u00e9. Certains clients l’avouent: il a fallu cette crise pour qu’on s’int\u00e9resse \u00e0 tout le potentiel d’Office 365 alors que nous avions une multitude d’outils performants sous la main.
Trouver le produit le plus adapt\u00e9
Mais si Teams a de s\u00e9rieux atouts en interne il ne faut pas oublier d’ou il vient: d’une suite bureautique. Il est l\u00e0 d’abord et avant tout pour le travail collaboratif, co \u00e9crire des documents, g\u00e9rer des projets entre coll\u00e8gues. D\u00e8s qu’on souhaite convier une r\u00e9union une personne ext\u00e9rieure, il faut activer la fonctionnalit\u00e9 dans le centre d’administration, on sort un peu de sa zone de confort. Et le frein est que la personne ext\u00e9rieure doit elle m\u00eame avoir Teams ou un compte Microsoft. Si pour beaucoup \u00e7a ne pose pas de soucis, ceci peut constituer un frein pour les personnes les moins \u00e0 l’aise.
D’autre solutions telles que Zoom ou Cisco WebEx sont davantage centr\u00e9es sur la conversation vid\u00e9o. Et un simple clic sur un lien envoy\u00e9 par l’organisateur suffit \u00e0 participer.
Adapter l’existant
Chez nos clients disposant d’un serveur Windows et des applications un peu gourmandes en bande passante, Remote Desktop Services permet de travailler \u00e0 peu pr\u00e8s normalement en cr\u00e9ant un affichage d\u00e9port\u00e9 d’une session ouverte sur le serveur. Quelques param\u00e9trages, quelques licences et on peut utiliser son application habituelle sans trop avoir \u00e0 se lamenter quant aux lenteurs. Les clients les moins pr\u00e9par\u00e9s se sont content\u00e9s de TeamViewer, Anydesk et autres logiciels de prise de contr\u00f4le \u00e0 distance. Mais promis, il faudra r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 mieux pour l’avenir.\u00a0
Le r\u00e9seau doit tenir
Des millions de personnes en t\u00e9l\u00e9travail, des millions de personnes confin\u00e9es chez elle en ch\u00f4mage technique qui regardent des vid\u00e9o en streaming ont fait chauffer les r\u00e9seaux. Le r\u00e9seau internet et mobile a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 largement au del\u00e0 des usages habituels. Pour l’instant il tient bon, les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms se veulent rassurants, mais Netflix et Youtube ont toutefois limit\u00e9 la qualit\u00e9 de leurs vid\u00e9os en Europe pour moins saturer la bande passante. Un incident majeur sur le r\u00e9seau internet \/ t\u00e9l\u00e9com dans les jours prochains finirait de paralyser l’\u00e9conomie, d\u00e9j\u00e0 totalement comateuse. Non seulement nous d\u00e9pendons de ce r\u00e9seau plus que jamais, mais les techniciens manqueront au f\u00fbr et \u00e0 mesure que la contamination s’\u00e9tendra.
Chaque utilisateur doit agir de fa\u00e7on responsable. Si vous regardez la tv en direct, privil\u00e9giez la TNT \u00e0 la tv par internet. Au sein des entreprises c’est la m\u00eame chose. Quand les ressources sont accessibles via un VPN, celui si est fortement sollicit\u00e9 alors attention \u00e0 ne pas le saturer avec du contenu superflu.
Maintenir le mat\u00e9riel en \u00e9tat.
Des millions de t\u00e9l\u00e9travailleurs qui s’occupent dans le m\u00eame temps de leurs enfants, c’est risqu\u00e9. Alors gare \u00e0 l’accident, au cadet qui renverse son jus de fruits sur le PC portable ou \u00e0 l’ain\u00e9 qui prend les pieds dans le c\u00e2ble d’alimentation. La fermeture progressive des fronti\u00e8res, les retards d’approvisionnement d\u00fbs au confinement en Chine, et les probl\u00e8mes de livraison jusqu’au client final poussent \u00e0 un constat: le mat\u00e9riel actuel doit tenir pendant toute la crise, car livrer \/ installer un nouveau mat\u00e9riel sera de plus en plus compliqu\u00e9. Alors plus que jamais prudence pour le maintenir en \u00e9tat op\u00e9rationnel.
Voil\u00e0, cette premi\u00e8re semaine de travail en milieu confin\u00e9 touche \u00e0 sa fin. Nous avons pu aider tous nos clients professionnels avec des solutions viables, plus ou moins performantes, plus ou moins p\u00e9rennes mais chaque entreprise qui nous a sollicit\u00e9 peut travailler. Et tout cel\u00e0 sans d\u00e9placement car rappelons-le, m\u00eame si nous avons le droit de nous d\u00e9placer dans le cadre de notre m\u00e9tier, le confinement le plus absolu est la solution \u00e0 la crise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La situation que nous vivons est in\u00e9dite. Elle aurait n\u00e9cessit\u00e9 de l’anticipation, mais \u00e0 d\u00e9faut il a fallu s’adapter. Nous avons re\u00e7u de multiples demandes de nos clients et avons tent\u00e9 de trouver des solutions des mani\u00e8res suivante: Mieux ma\u00eetriser les outils \u00e0 disposition Teams \u00e9tait quasiment inconnu de nos clients mais a rapidement \u00e9t\u00e9 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