Le message retourné par les destinataires Outlook/Hotmail est :
550 5.7.23 The message was rejected because of Sender Policy
Framework violation
550 5.7.1 Message rejected: Message lacks SPF/DKIM/DMARC
Auth Records (AS9031519)Il signifie que les serveurs de réception Outlook.com considèrent que le message ne dispose pas des mécanismes d’authentification attendus.
Trois mécanismes sont concernés :
- SPF : autorise les serveurs IP à envoyer des messages pour ton domaine.
- DKIM : permet de vérifier la signature cryptographique du message.
- DMARC : vérifie notamment la cohérence entre le domaine visible dans l’adresse expéditeur et les domaines authentifiés par SPF ou DKIM.
Un incident généralisé depuis le 5 novembre 2026
Plusieurs signalement similaires, y compris sur les forums officiels Microsoft.
Voici les éléments les plus intéressants :
- 6 novembre : plusieurs administrateurs Microsoft 365 signalent que leurs messages vers Hotmail et Outlook.com sont rejetés, alors que SPF et DKIM sont correctement configurés. Le fil Microsoft Q&A comptabilise plus de 70 signalements similaires.
- 8 novembre : le prestataire de messagerie Teneo publie une analyse de l’erreur AS9031519. Il constate que certains domaines sans enregistrement DMARC sont désormais rejetés, même lorsque SPF et DKIM passent.
- 9 novembre : Clubic publie également un article sur cet incident, évoquant des centaines de plaintes et des rejets intermittents, y compris pour des domaines dont les trois mécanismes semblent correctement configurés.
Incident non officiellement confirmé par Microsoft
À ce jour, le 9 novembre, aucune trace de communication officielle de Microsoft reconnaissant un incident ou annonçant un correctif
